最近，南京市民李先生遇到了一件煩心事，精裝交付的新房一天都沒有入住，卻被告知家里用了近900噸的自來水。這究竟是怎么一回事？

　　2月21日上午，記者在南京雨花臺一小區(qū)見到了李先生，他告訴記者，他2016年購買了一套145平方的精裝房，2019年9月份房子交付后一直沒有入住。今年2月初，他突然接到自來水公司抄表員的電話，稱家里用水量出現(xiàn)了異常。

　　“淋浴房在這段時間流了大量自來水，大概有900噸，要繳4700多塊錢的費用。”李先生告訴記者。

　　2月8日，南京水務集團有限公司給李先生一份水量異常友情提醒通知單，上面顯示，本次抄水量為897噸，比上期超出了892噸。見此情形，李先生懵掉了，家中沒住人，為何會用了近900噸的自來水？他趕緊通知了物業(yè)公司，經(jīng)工作人員上門排查發(fā)現(xiàn)，是淋浴房的花灑出現(xiàn)了問題，冷熱水混合閥零部件損壞脫落，導致大量自來水流失。對于花灑損壞的原因，物業(yè)的說法讓李先生無法認同。

　　“他們說花灑是今年冬天凍壞的，小區(qū)幾百戶業(yè)主，怎么就我這一戶凍壞了呢？我認為是開發(fā)商提供的產(chǎn)品存在一定質(zhì)量問題，導致在冬季的時候，可能比較容易損壞。”李先生稱，所幸木地板和家具沒有受損。

　　李先生認為，花灑還沒使用就出現(xiàn)了問題，開發(fā)商應該給他一個說法。另外，水井間水龍頭閥門的鑰匙并沒有給到業(yè)主，而是在物業(yè)手上，他認為物業(yè)公司在日常的管理中也存在不當。

　　“第一，我認為物業(yè)存在權(quán)力不合理的使用，擅自封掉樓層總水閥的使用權(quán)，第二，你既然控制了我們的總水閥，就應該定期派人巡樓，查看每戶的水表情況，如果有異常，應當及時通知業(yè)主。”李先生說物業(yè)一直不愿意給他水井間的鑰匙，不然，也不會造成如此大的損失。

　　李先生說，他和家人多次聯(lián)系開發(fā)商和物業(yè)公司討要說法，都遭到了拒絕。那么，損壞的花灑以及流失的水費問題該如何解決？

　　記者陪同李先生來到上海高力國際物業(yè)服務有限公司江蘇分公司，在該小區(qū)的項目部，經(jīng)過一番協(xié)調(diào)，工程經(jīng)理表示，這兩天，他們將組織開發(fā)商、花灑廠家高儀潔具公司和李先生四方碰頭，對此事進行協(xié)商。

　　“這個要看是誰的責任？到底是物業(yè)的責任、還是地產(chǎn)的責任、還是花灑高儀潔具廠家的責任，需要時間認定。對于業(yè)主李先生家產(chǎn)生的水費以及損壞的花灑，也請他放心，我們會積極溝通協(xié)調(diào)，近期一定會給業(yè)主一個滿意的答復。”上海高力國際物業(yè)服務有限公司江蘇分公司小區(qū)工程經(jīng)理劉厚華表示。

　　對于此事，我們也將繼續(xù)關(guān)注。

　?。▉碓矗骸读憔嚯x》記者/吳傳勇 楊澤宇 編輯/趙夢琰）