文/和生

（作者和生，荔枝新聞特約評論員，青年評論員；本文系荔枝新聞客戶端、荔枝網(wǎng)獨家約稿，轉(zhuǎn)載請注明出處。）

近日，一則視頻在網(wǎng)上廣泛傳播：在秦始皇帝陵博物院，一女子懷抱孩子突然跨過護欄，走在兵馬俑坑的坑道邊上。該女子最終被保安帶離。隨后，西安市臨潼區(qū)權(quán)威部門回應稱，事發(fā)當天景區(qū)附近降雨，女子懷中的小孩被雨淋濕后發(fā)燒抽搐，“孩子出現(xiàn)這種情況后家長特別著急，一號坑內(nèi)游客特別多，她也一時出不去，情急之下就進去了。”事后保安并未阻攔女子，在詢問完情況后，趕緊讓家長把孩子送去救治。

因為孩子突發(fā)疾病，在人潮涌動的通道內(nèi)無法找到出路，母親無奈之下越過圍欄進入俑坑，這樣的應急之舉值得理解和同情。此外，景區(qū)內(nèi)保安能夠急人之所急，人性化地處理應急問題，沒有為難母親的做法也值得肯定。無論從母親的角度，還是從第三者視角，在對文物未造成直接損害前提下，相較于遵守游覽規(guī)則，孩子的生命顯然更重要。

然而，這一事件也暴露出景區(qū)應急舉措的缺失和安全防范的短板。作為世界級文化遺產(chǎn)，兵馬俑不僅承載著厚重的歷史與文化，更是吸引全球游客的璀璨明珠。其保護與管理，不僅關(guān)乎文化遺產(chǎn)的傳承，更直接影響到游客的安全體驗。

有不少游客反應，兵馬俑游覽通道非常擁擠，加之為了保護文物，游覽區(qū)域即使夏季也不開空調(diào)，這就容易造成安全隱患。在擁擠、悶熱的環(huán)境中，一旦有游客突發(fā)疾病，需要緊急救護，是否有緊急醫(yī)療救護機制，是否設(shè)置了緊急安全通道？景區(qū)內(nèi)的安全突發(fā)事件，某種程度上都是對景區(qū)緊急防護機制的考驗。

對此，景區(qū)需要以此為契機，從制度設(shè)計、人員培訓、設(shè)施完善等多個方面入手，全面提升安全管理水平，完善應急預案，做好“提前量”，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應、有效處置。這包括建立健全的醫(yī)療急救體系、與周邊醫(yī)療機構(gòu)建立緊密的合作機制，確保游客在緊急情況下能夠得到及時救治。同時，還應加強景區(qū)內(nèi)部的安全巡邏和監(jiān)控，確保在第一時間發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

此外，景區(qū)還應科學控制人流，避免游客過度集中帶來的安全風險。有效緩解人流壓力，可以利用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代科技手段，對游客流量進行實時監(jiān)測和預警，為安全管理提供有力支撐。同時，也應加強對游客的引導和服務(wù)，特別是在緊急情況下，要提供清晰明確的指示和幫助，確保游客能夠迅速找到安全出口或求助渠道。

秦始皇陵兵馬俑聞名遐邇，有“世界第八大奇跡”之譽。作為世界級文化遺產(chǎn)的管理者和保護者，也需要有與之相匹的安全應急防范能力。據(jù)悉，秦始皇陵兵馬俑日均接待流量在6萬人次，如此大的接載量，需要景區(qū)在安全防患方面用足功夫，做好“提前量”，不斷完善應急預案和管理機制，在確保每一位游客安全、舒心的同時，精心守護好這一歷史瑰寶的完整與尊嚴。

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